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| Foto: Stephany Farias/Secom |
O Sistema de Informação Ambiental, chamado Siam, foi apresentado pela Secretaria Municipal de Desenvolvimento Sustentável e Meio Ambiente (Sedema), nesta quarta-feira (12) e ainda passa por ajustes antes de entrar em funcionamento definitivo.
A plataforma reúne serviços que antes eram feitos de diferentes formas. Entre eles estão denúncias ambientais, pedidos de poda e retirada de árvores, abertura e acompanhamento de processos, emissão de documentos e serviços de fiscalização.
Na prática, o morador poderá entrar no sistema, escolher o serviço que precisa, conferir os documentos exigidos e acompanhar o andamento da solicitação. Nas denúncias, também será possível enviar fotos e outras informações pela internet.
Depois de registrar a ocorrência, o usuário receberá um número de protocolo e uma chave de acesso. Com esses dados, poderá consultar o andamento do caso sem precisar procurar pessoalmente o setor responsável.
Neste período de testes, a ferramenta está sendo utilizada principalmente pelas equipes de denúncia e fiscalização.
Os fiscais poderão registrar ocorrências durante as ações em campo, incluir informações no sistema e emitir notificações no próprio local.
Uma das dificuldades enfrentadas pelo setor de denúncias era receber informações incompletas ou incorretas, o que acabava atrasando a apuração dos casos.
Com o novo sistema, a expectativa é facilitar o registro e melhorar o acompanhamento das ocorrências.
Com os dados reunidos em um único sistema, os fiscais poderão consultar informações com mais rapidez e organizar melhor as ações.
O Siam ainda não foi liberado oficialmente para todos os moradores. A plataforma continua sendo testada e ajustada, e a previsão é que os serviços sejam disponibilizados ao público depois dessa etapa.
A mudança deve permitir que mais procedimentos sejam resolvidos pela internet, reduzindo deslocamentos e facilitando o acompanhamento das solicitações feitas pelos moradores.
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